09bbe-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা

09bbe-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 09bbe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

09bbe প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি; উপরে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।

09bbe প্ল্যাটফর্মে আপনার নিরাপদ ও মসৃণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যা জানান।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন ও ব্যবহারের ডেটা।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যকলাপ — বাজির ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড ও সেশনের সময়কাল।
• লগইনের তারিখ, সময় ও অবস্থান সংক্রান্ত মেটাডেটা।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাইকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• অংশীদার পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

09bbe আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল তথ্য যাচাই ও আপডেট করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা, বোনাস বিতরণ ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: দায়িত্বশীল গেমিং নীতি, বয়স যাচাইকরণ (২১+) এবং অর্থ পাচার বিরোধী বিধি মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: নীতির পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা বা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য জানাতে।

09bbe প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যক্রম উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল কার্যক্রম সচল রাখতে প্রয়োজন — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠা বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে।

ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন; তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

09bbe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পরিষেবা সরবরাহকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং প্রযুক্তি পরিচালনাকারী — যারা কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য এবং আমাদের নির্দেশনা মেনে তথ্য ব্যবহার করে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মেনে চলতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সঙ্গে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একত্রীভবন বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — এ ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।

09bbe আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়া নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় দায়িত্বশীল কর্মীরা যথাযথ প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

তবে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশনই শতভাগ নিরাপদ নয় বলে আমরা স্বীকার করি। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

09bbe আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক রেকর্ড: লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার পর প্রযোজ্য বিপণন তথ্য মুছে ফেলা হয়।

09bbe প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার — আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করব।

09bbe প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমাদের সন্দেহ হয় বা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তর ও সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে থাকে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়।

যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর করা হয় সেখানে বাংলাদেশের সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যথাযথ চুক্তিগত ও কারিগরি ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

09bbe প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) গেম পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে আমরা দায়ী নই।

পেমেন্ট পরিষেবা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেনের সময় এই প্রদানকারীরা যে তথ্য সংগ্রহ করে তা তাদের নিজস্ব নীতির অধীন।

09bbe এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাতে পারি বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিতে পারি। পরিবর্তনের পরেও 09bbe ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি সর্বদা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়

09bbe আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম প্রদান করা যেখানে আপনি নির্ভয়ে গেম উপভোগ করতে পারেন।